太原用友软件分公司：手机配件批发行业应用案例
发布时间：2020-07-31 09:07
发布者：用友软件
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01 企业的基本情况及业务痛点
客户基本情况
典型的批零市场，两夫妻坐店，接单后门店或后仓发货，主营品类有手机保护壳、电池、充电器、数据线、充电宝、耳机、手机贴膜、车载配件、便携/无线音箱、手机饰品、创意配件等。
客户的业务模式及痛点
1.既是老板也是库管，每天给客户发所有品类的基准报价Excel表，有些客户按零售价，有些客户按批发价，但报价表图很小，不方便看细节，电话沟通成本高。
2. 商品种类多，每种商品规格、型号都有细微差异，这细微差异的价格也有区别，利润本来就薄，拿错款不知道给了谁
3.手机配件是依附手机“吃饭”的，不同品牌的手机型号更新快，手机配件就必须跟着更新，之前的一些型号就会淘汰，造成库存积压
02 软件应用的关键功能
核心需求
【商品报价】：配件产品更新迭代快，报价更新频率高，现报价是编辑Excel表，通过截图发给客户，图文不清晰，增加客户沟通成本，需要快速报价提高开单效率
【商品管理】：种类多，同类商品价格一致，但款式和适配型号差异，需要组合管理，方便客户下单
【促销优惠】：配件依附手机型号，因此爆款手机型号所对应的配件被淘汰率低，但其他手机型号配件淘汰率高，根据销量设置促销优惠，降低库存积压
结合客户以上需求，从基础信息及日常业务两部分入手。
日常业务
【线上店铺--商品报价】
相比传统编辑Excel报表，发给客户报价，不如给客户分享店铺进行报价，一是针对批发客户，可以同步往来单位设置的价格优惠，二是客户线下要货，也可手机分享商品进行报价，客户进入店铺除了浏览商品明细自助下单，且增加逛店几率，提高其他商品销量。
1）搭建、设置、装修等自由搭配，提供多行业店铺装修模板，可根据行业选择
2）商品快速上架，支持一键抓取京东图片，也可手机边拍边上传图片
3）业务示例--新老客户商品报价
传统Excel报价表→线上店铺报价下单
老客户--提前将老客户信息维护到往来单位中，以电话号码为关键匹配信息，通过邀请老客户或商品报价通知客户，不同等级客户进来看到的价格不一，且能了解邀请情况、客户登录线上店铺及成交情况。
新客户--客户到店购买后，可以让客户扫码进店铺，也可加客户微信分享商品，提高客户后期自助下单率，且能关联客户管理，进行维护
批发客户和零售客户价格区分
【线上线下--促销优惠】
线下店和线上店的商品、客户、仓库等数据相同，当发现库存积压或一些商品过季需要要促销时，发布的优惠促销活动线上线下同步进行
1）设置优惠促销活动，在促销中可以根据订购爆款赠送过季商品，或过季商品专场促销对应其他非主流区域客户
2）线下店手机或电脑开单收款，表头体现对应客户，当选择活动商品后，自动匹配促销活动
3）线上店首页有优惠专区，且符合优惠的商品有明确促销标签，促进库存清理
03 本例客户应用软件的使用效果
①基于客户的商品报价，且电脑手机多端分享，方便客户不同场景下单订货
②商品销售情况，了解商品爆款和库存比例，且钱货日清工作台了解线上线下销售动态
③促销及优惠活动，一是引流线上店铺，二是清理过季商品
现在，配件的多样化大幅度增加了商家的压货成本，同时手机的日益更新换代加快了配件的上市时间，新产品才刚上市，又出新的手机，这样就造成：一是新品比较贵，上市就贬值，二是刚到不久的产品马上就变成积压，容易造成赚头亏尾。
抓准时机，建立自己的私域店铺，业务不局限线下实体，可为全国一二三线城市手机配件大中小型批发商提供线上采购，不仅仅扩大客户源，同时又不影响线下业务，随着私域互联趋势，将会有越来越多的商家加入线上店铺，发展多端业务，提升经营能力。
